谈这个问题是源于目前大多数存在于客户与广告设计公司之间的一个矛盾，主要是企业方抱怨本土没有优秀的设计公司可提供或超越他们希望的设计，而广告设计公司则指责客户不懂设计，说任何事情我想都不能脱离事情本身所存在的客观实际与它的背景环境。一个令客户满意的设计作品有它存在的条件与环境，先让我们看看客户是怎么想的，大多数客户是以销售为目的，他们是生意人的思维，讲效果，讲产出，讲回报，他们是理性思维，希望能在每一个作品里突出产品乃至功能用途、商品名称等直观元素，能令消费者产生购买行为，而目前的广告设计公司我想大多数没有认知到这一点或并没有把这种认识转化到现在设计作品里。在这里我还想说我对同行的一个认识，目前广告设计这个行业归纳起来有这么几种：一种是以国际4A公司为首的公司，他们懂策略，对后期操作又有一流的与跨国公司的合作经验，他们熟悉各种前沿理论，从某种程度上讲他们引领整个行业的发展，不足之处在于还不适应或缺乏对中国本土营销环境了解，另外主要服务高端客户做全案项目，以年或每个项目完成来收费，大都在百万或几十万不等，使本土中小企业望而却步。再一种是近年来本土咨询，广告公司的崛起，他们的领导人或主创人员大都是具有跨国公司至国内大公司的从业经历或营销经历，他们土生土长，熟悉中国市场规则，是企业非常不错的合作伙伴，但他们的不足之处在于实际作品，后期执行方面不太理想，我亲眼见过一个被企业采纳的案子，从前期策划到创意都没有问题，可一见到上市的产品与推广时总令人感到差强人意。另一种公司是以纯设计见常的公司，甚至在某方面取得了不俗的影响，但是这样的公司不足之处是他们不懂市场，不懂营销，他们的作品多取决于客户的主题策略，由客户的意识水平来决定。
谈完了行业现状，再让我们看看设计公司的想法，大多数设计师是感性的，他们以审美的标准来看问题，所设计作品美化大于用途，装饰多于功能，按一般的说法是不实际，他们关注字体，关注颜色，关注创意而不关心客户的用途、要求。我们这样说的目的不是让设计师去迎合客户，而是理解客户对每一个委托设计的用意进行把握，理解客户的市场，消费者与竞争行业对手情况和他们的目的及达到效果，能站在客户的角度去分析,什么是对的，什么是不应该的。如果广告设计公司能做到这一点，我想没有一个客户对设计师的建议是充而不闻的。总的来说，企业与设计公司的合作是两种观念的合作，相互尊重，相互了解对方的工作性质与特点，彼此配合，平等对话。我想不管企业所选择的是什么样的公司，都应该是不错的公司。下面我总结一下实际工作中的一些认识与做法，具体谈谈一个优秀作品产生的条件：
1、客户对选择设计的公司进行一点了解，要知道设计公司的擅长与不擅长，并根据自己的要求，选择进行合作，大致讲企业让设计公司做的是策略还是后期执行，是一个有颠覆的创意还是一个普通的行活儿等，这都非常的关键，我们强调做对的事，找对的人。
2、方法：在立波特我一致讲“工欲善其事，必先利其器”，这里的工具就是方法，是流程。大家知道吗，没有规矩不成方圆。在这我想谈一个故事，有一次我去客户那谈业务，完了我对企业老总说让他把已确认的工作进行结款，因为是外地客户，我说发票下次我再送过来或你们去市里来取，老总对我说“小常，你老是‘违规操作’”，听完我很受感触，对他讲，每次工作时我都要求你把企业的发展及产品情况与要求说给我，让你写工作简报，可你都说“你先做，没有那麽麻烦”请问这是不是违规操作。每一个设计都是猜谜，都是实验……通过这个事我想说明的是没有好的开始也难有好的结束。企业委托设计的要求目的、用途等情况一定要详细明白地传达给工作单位，设计师要明了企业的情况与达到效果，抓住工作重点，先干什么，后干什么，流程才是保障一个优秀作品产生的前提。
3、时间：对设计师来讲是一个相对的概念，我们讲合理的时间。有一些工作是需要时间来完成的，它需要酝酿，沉淀，需要反复。我也亲历了有些企业的随机性，工作没有计划，今天派活儿，明天要，我认为这不是讲效率而是干急，遇到这样的客户我一般回答，没有错字再谈设计好坏。
4、费用：我们不谈最贵的，也不讲最少的，我们讲可以接受的收费标准。在立波特设计一个标识要5000元认为是天价的客户。我们一般不和他谈，我们认为这是不负责任。费用是工作的动力，也是设计师的重视程度的高低，更是能力与价值的体现，对那些价钱给最少的时间要最短的，活儿要一流的，服务要最优的，对不起，这里没有。
5、专业与责任： 广告公司与设计师的专业水平与客户的行为认识和职业道德与责任心，为客户提供更是优秀作品产生的基础条件。超越希望的设计更不可少，为客户着想对自己设计作品的态度要求更是对作品的精益求精的追求。
6、工作重点与要求：这点上我的感受较深，许多客户在委托广告设计公司工作时，都不能很好的与设计师描述工作任务与企业的情况，主要包括目标市场，消费者购买产品规划、推广规划、战略规划等，有的客户认为没必要让设计师了解，有的根本也说不出来，这个过程像钓鱼也像猜谜，从而浪费了大量时间，让设计师走了许多弯道，有点在搞实验的味道，甚至连最基本的设计元素文字、图片都不给，让你做示意，最终还不满意，在此我呼吁我们的企业没事看看书提高一下吧。了解了解什么是经营，什么是营销。一个新产品上市应该如何去做，我想说的是最终受伤的只能是企业。
7、甲方的参与与干涉：没有企业的参与，我认为设计师什么事都干不了，因为我们要通过企业的领导与负责人直接了解企业的发展动态、方向，包括消费需求、产品情况，然而企业人的参与不等于干涉。我亲眼见过企业的负责人非常敬业，与设计师一起加班熬夜参与设计。我觉得企业一但把工作交给设计师来完成，首先就应该信任，尽管有一部分设计师还没有成熟，对执行企业的项目表现的很吃力，但我想企业应该从大方向进行指导、沟通，同时，大多数设计师也应提高自己的专业水平，加强营销方面知识的学习，能站在客户的角度看问题。
